আমি কিভাবে একটি প্রমোশন ক্লেইম করব?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে আপনার জন্য উপলব্ধ অফারগুলো দেখতে পাবেন। প্রতিটি অফারের শর্তাবলী পড়ুন এবং ডিপোজিট বা বেট করার আগে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করে অংশগ্রহণ নিশ্চিত করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি অফারটি সক্রিয় করার আগে ডিপোজিট করেছেন অথবা প্রয়োজনীয় শর্তাবলী পূরণ করেননি। মনে রাখবেন, বেশিরভাগ অফারের জন্য ডিপোজিট করার আগে 'Opt-in' করা বাধ্যতামূলক।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত একটি সময়ে একটি মাত্র সক্রিয় প্রমোশন ব্যবহার করা যায়। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে অফারগুলো স্ট্যাক করা সম্ভব হতে পারে। এটি নিশ্চিত করতে প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী বা টার্মস পেজটি চেক করুন।
একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় চেক করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের পাশে একটি 'Terms' বা 'শর্তাবলী' লিঙ্ক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে ওই নির্দিষ্ট বোনাসের সমস্ত নিয়ম, যেমন ওয়েজারিং এবং গেম সীমাবদ্ধতা দেখা যাবে।
মোবাইলেও কি প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন এবং বোনাস মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয় মাধ্যমেই উপলব্ধ। আপনি আপনার মোবাইল ডিভাইস থেকে খুব সহজেই অফারগুলো ক্লেইম এবং ট্র্যাক করতে পারবেন।
যদি আমি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
আপনি যদি প্রয়োজনীয় অ্যাকশন (যেমন ডিপোজিট) নেওয়ার আগে অফারটি সক্রিয় বা Opt-in না করেন, তবে সেই নির্দিষ্ট ট্রানজাকশনের জন্য বোনাসটি যুক্ত হবে না। পরবর্তী অফারগুলোর জন্য সতর্ক থাকুন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে সক্রিয় বোনাস বাতিল করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, বোনাস বাতিল করলে এর সাথে যুক্ত যেকোনো অর্জিত বোনাস ব্যালেন্সও মুছে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
নতুন প্রমোশন কখন রিলিজ হয় তা কিভাবে জানব?
নতুন অফারগুলোর আপডেট পেতে নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনটি চেক করুন। এছাড়া আমাদের নোটিফিকেশন সিস্টেম চালু রাখুন যাতে নতুন কোনো বোনাস আসার সাথে সাথে আপনি তা জানতে পারেন।